개인정보처리방침

월드컨트리(이하 “회사”)는 개인정보처리자가 준수하여야 하는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호" 등의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다.

회사는 회원에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다. 또한, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

회사는 이러한 노력의 일환으로 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

• ■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  • 가. 수집하는 개인정보의 항목

  • 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    • 네이버 연동 가입시 제공받는 정보: 네이버 ID(이메일), 이름, 휴대전화번호, 별명(닉네임), 성별, 생일
    • 카카오톡 연동 가입시 제공받는 정보: 카카오 ID(이메일), 휴대전화번호, 닉네임, 성별, 생년월일.
    • 구글 연동 가입시 제공받는 정보: 구글 ID, 이메일, 이름, 프로필 사진 등 공개설정한 기타 개인정보.
    • 재화 구매, 상품 배송 및 수령 요청 시: 휴대전화번호, 이메일, 주소, 결제 정보 등.
    • 회원가입시 공통 수집정보 : 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 생일, 주소(상세주소 및 우편번호 포함).
    • SNS 연동 가입의 경우 플랫폼 별로 명칭은 다르나 (네이버 ID, 카카오 ID, 구글 ID 등) 본 약관에서는 통칭 “로그인 ID” 로 말합니다.

  • 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 주소, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 나. 수집방법

  • 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    • 홈페이지 회원가입 시 제출한 서면양식.
    • 게시판 이용시 작성한 글 또는 댓글 등.
    • 연락처(이메일, 전화, 팩스 등).
    • 이벤트 응모 시 제출한 정보.
    • 배송요청 시 제출한 정보.
    • 생성 정보 수집 툴을 통한 수집.

• ■ 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 활용합니다.

  • 서비스 제공 및 요금 정산 목적

    • 콘텐츠 제공.
    • 구매 및 결제 처리.
    • 물품 배송 또는 청구서 발송.
    • 금융 거래 시 본인 인증 및 금융 서비스 제공.

  • 회원 관리 목적

    • 회원제 서비스 이용을 위한 본인 확인 및 개인 식별.
    • 부정 사용 방지 및 불량 회원 관리.
    • 가입 의사 확인.
    • 만 14세 미만 아동의 사용 제한을 위한 연령 확인.
    • 불만 사항 처리 및 고지사항 전달.

  • 마케팅 및 광고 활용 목적

    • 이벤트 정보 등 광고성 정보 제공.
    • 접속 빈도 분석 및 서비스 이용 통계.

• ■ 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

  • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 본인 및 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 조회 또는 수정을 원할 경우 개인정보변경 또는 회원정보수정을 클릭하여 직접 진행할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 원할 경우 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거쳐 탈퇴할 수 있습니다.
  • 또한 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 신속하게 조치하겠습니다.
  • 개인정보 오류 정정을 요청한 경우 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공한 경우, 정정 결과를 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사의 개인정보 보유 및 이용 기간"에 따라 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• ■ 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 서비스 이용에 관한 개인정보 기록(이름, 로그인ID 등)

    • 보존 근거 : 서비스이용 혼선 방지 및 악용 방지.
    • 보존 기간 : 1년.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 기록

    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률.
    • 보존 기간 : 5년.

  • 서비스 제공에 따른 요금정산 및 결제 기록

    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률.
    • 보존 기간 : 5년.

  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률.
    • 보존 기간 : 3년.

• ■ 휴면 계정 관련 처리 방침

  • 2023년 9월 15일 개정된 개인정보보호법 제39조의6 조항에 따라, 개인정보 유효기간제가 폐지되었습니다. 이에 따라 회사는 다음과 같은 방침을 시행합니다.

    • 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 별도로 분리보관되지 않습니다.
    • 기존 법규에 따라 분리보관되었던 휴면 계정은 2023년 11월 20일부터 순차적으로 활성 계정으로 전환됩니다.
    • 휴면 상태 해제 후에도 회원님의 개인정보는 개인정보보호법에 따라 안전하게 보관됩니다.

• ■ 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 파기절차
      • 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
      • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 파기방법
      • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

• ■ 개인정보 제공

  • 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    • 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• ■ 수집한 개인정보의 위탁

  • 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

    • - 위탁 대상 : (주)카카오
      - 위탁업무 내용 : 상품관리, 주문 상품의 배송, 알림톡 발송.
    • - 위탁 대상 : 엔에이치엔클라우드(주)
      - 위탁업무 내용 : CRM 발송 및 관리.
    • - 위탁 대상 : (주)코리아포트원
      - 위탁업무 내용 : 결제 및 에스크로 서비스.

• ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  • 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

  • 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

    • 쿠키 등 사용 목적

      • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공.
      • 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    • 쿠키 설정 거부 방법

      • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
      • 설정방법 예시
        • 익스플로어 브라우저
          [웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보]
        • 크롬 브라우저
          [웹 브라우저 오른쪽 상단 더보기 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 거부]
      • 단, 귀하께서 쿠키 사용을 거부하였을 경우 원활한 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• ■ 개인정보에 관한 민원서비스

  • 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

    • 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
      • 성명 : 박회영
      • 전화번호 : 070-8095-7081
      • 이메일 : cs@gobling.co.kr
    • 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
    • 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
    • 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우 기관 안내
      • 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
      • 개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
      • 대검찰청 사이버수사과 (https://cybercid.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      • 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

• ■ 개정 전 고지의무 등 안내

  • 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있음을 알려드리며, 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.

  공고일자 : 2025년 01월 20일
  시행일자 : 2025년 01월 20일